1、收到細(xì)胞后首先觀察T-25瓶是否有損壞、漏液、渾濁等現(xiàn)象,若有上述現(xiàn)象發(fā)生請及時(shí)和我們聯(lián)系。
2、瓶中運(yùn)輸?shù)呐囵B(yǎng)液不能重復(fù)使用,請換新鮮培養(yǎng)液培養(yǎng)。
3、對于貼壁細(xì)胞,若大部分細(xì)胞漂浮,置于培養(yǎng)箱隔夜觀察,大部分漂浮細(xì)胞重新貼壁,表明細(xì)胞活力正常,繼續(xù)培養(yǎng),剩余漂浮的細(xì)胞可以去掉;若大部分細(xì)胞仍然不貼壁,將漂浮的細(xì)胞離心收集,用臺(tái)盼藍(lán)染色鑒定細(xì)胞活力,并與本公司銷售人員及時(shí)聯(lián)系。
4、建議客戶收到細(xì)胞后不同倍鏡各拍幾張細(xì)胞的照片,記錄細(xì)胞狀態(tài),如細(xì)胞狀態(tài)出現(xiàn)問題請于一周內(nèi)與本公司銷售聯(lián)系,以便于更好的幫您解決問題,超過時(shí)間我段,本公司則默認(rèn)細(xì)胞狀態(tài)良好,不免費(fèi)對后續(xù)細(xì)胞狀態(tài)問題進(jìn)行售后。
5、因細(xì)胞產(chǎn)品的特殊性,如客戶對本公司細(xì)胞質(zhì)量存有疑問,請于收到細(xì)胞后1月內(nèi)與本公司銷售聯(lián)系,超過時(shí)間段,本公司則默認(rèn)細(xì)胞質(zhì)量優(yōu)良,不承擔(dān)因細(xì)胞產(chǎn)生的任何責(zé)任。